Скопировала стандартный чанк shopOrderForm
в новый чанк shopOrderForm_new
Сначала редирект работал

Код шаблона:
<!DOCTYPE html>
<head>
<title>[[*pagetitle]]</title>
<link rel="stylesheet" type="text/css" media="screen" href="css/main.css" />
<base href="[[++site_url]]" />
</head>
<body>
<div id="main_cont">
[[$header_ware]]
<h1>Оформление заказа</h1>
[[!FormIt?
&hooks=`spam,shk_fihook,email,FormItAutoResponder,redirect`
&submitVar=`order`
&emailTpl=`shopOrderReport`
&fiarTpl=`shopOrderReport`
&emailSubject=`В интернет-магазине "[[++site_name]]" сделан новый заказ`
&fiarSubject=`Вы сделали заказ в интернет-магазине "[[++site_name]]"`
&emailTo=`[[++emailsender]]`
&fiarReplyTo=`[[++emailsender]]`
&fiarToField=`email`
&emailFrom=`[[++emailsender]]`
&emailFromName=`[[++emailsender]]`
&fiarFrom=`[[++emailsender]]`
&redirectTo=`19`
&validate=`address:required,fullname:required,email,phone:required`
&errTpl=`<br /><span class="error">[[+error]]</span>`
]]
<div id="zakaz">
[[!Shopkeeper3@cart_catalog2]]
<h2>Для оформления заказа, заполните данные:</h2>
[[!$shopOrderForm_new?]]</div>
</div>
</body>
</html>



Шаблон оформления заказа не менялся, при попытках удалить строки с заполнением имэйла/адреса/способов доставки в shopOrderForm_new заказ в админку падал, но редирект не выполнялся.
при переключении на стандартный чанк shopOrderForm редирект происходил, а потом вдруг перестал
исходный чанк не менялся, айдишник страницы «спасибо за заказ» 19 и не менялся
Два вопроса:
1) как убрать ненужные поля в оформлении заказа
2) и почему перестал работать редирект (может какие-то лимиты в админке по количеству заказов или еще что)?
P.S. письмо о заказе на почту не приходило никогда, но с этим вопросом я еще не разбиралась, почту еще не настраивала, нигде исходящий почтовый адрес и доступ к нему не прописывала