Установил Tickets, в шаблоне указал

[[!TicketComments? &allowGuest=`1`]]
форма комментариев на странице появилась (хотя кнопка «Предпросмотр» почему-то не активна). Но если там что-то написать, то… страница перезагружается в начало и коммент не появляется...

Поискал решение в инете, где-то пишут, что причина может быть в jquery, у меня стоит jquery-1-4-2.min (для всплывающих фото), поменял на jquery-3.1.1.min… безрезультатно.
В чем может быть причина и есть ли где-нибудь пошаговое руководство для работы с Tickets?